Brug for hjælp?

Hos os får du tæt opfølgning og rådgivning når du har brug for det.

Designguide

Ved design av eget tema for Julekalender (Custom design) må det lastes opp et bakgrunnsbilde pr oppløsning (Desktop, Facebook og Portrett). Bildestørrelsene er spesifisert under Design > Tilpass > Kalender forside.

Logo (valgfritt)

Størrelse er valgfri (Anbefalt høyde/bredde 500 x 260px pixel. Logo vises i toppen av skjermen, like over de 24 lukene. Som et alternativ kan logoen designes som en del av bakgrunnsbildet. Da er det ikke behov for en egen logo i toppen.

Bildestørrelse på bakkgrunsbilder

Bakgrunnsbilde liggende: 1680 x 1050 pixel (Desktop)
Bakgrunnsbilde stående: 1050 x 1680 pixel (Portrett mobil og iPad)
Bakgrunnsbilde Facebook: 810 x 800 pixel (Facebook)

Vi støtter .JPG, .JPEG, .GIF og .PNG. De er ikke mulighet for .SVG, .AI eller .PSD filer.

OBS: Bunnen av bildet bør fades til en solid farge, slik at det passer overens med bakgrunnsfargen når det er behov for å scrolle.

Bildestørrelser på premiebilde og i spørsmålsbeskrivelse

Disse bildene vil være synlige i en åpen luke.

Bakgrunnsbilde: 760 x 160 pixel
Premiebildet: 460 x 290 pixel
Beskrivelsebilde: 460 x 260 pixel

Facebook problemløser

1/10: Fjern "Advent Calendar" app fra Facebook

Gå til Facebook > Din Facebookside > Indstillinger > Skabeloner og tabs.
Scroll ned til “Advent Calendar” og udvid rækken ved å klikke på indstillinger.

Fjern “Advent Calendar” ved at slå den fra.

Husk at klikke på Gem!

Start altid med at fjerne “Advent Calendar” fra Facebook.

2/10: Restriktioner for alder

Sorry, something went wrong.

Gå til Facebook > Din Facebookside > Indstillinger > Generelt.
Tjek at aldersbegrænsning er sat til 13+ (alle). Hvis ikke, så sæt den midlertidig til 13+ (alle), installer “Advent Calendar” og derefter kan du sætte restriktionerne på igen.

Aldersbegrænsinger hindrer installationen.

3/10: Restriktioner for land

Sorry, something went wrong II.

Gå til Facebook > Din Facebookside > Indstillinger > Generelt.
Tjek under “Restriktion for land” at den er sat til “Siden vises for alle”.
Hvis ikke, sæt den midlertidig til “Siden vises for alle”, installer “Advent Calendar”, og deretter kan du sætte restriktionen på igen.

Regionsbegrænsninger hindrer installastionen.

4/10: Installere app på Facebook

Gå til Julekalender > Udgiv > Facebook. Tryk på “Indstaller Facebook app”. Vælg hvilken Facebookside du vil indstallere på og tilføj sidefane.

Afinstaller altid “Advent Calendar” først.

5/10: Manglende rettigheder (Permission)

Hvis du får en meddelelse om manglende rettigheder (Permissions) når du prøver at installere “Advent Calendar”, er det fordi du er logget ind på Facebook med konto som ikke har disse rettigheder.

NB! Facebook-siden må have mere end 2000 tilhængere.

Log ud af Facebook og prøv igen med en anden Facebook konto.

Du må have administrator rettigheder for Facebooksiden.

6/10: Når kalenderen deles på Facebook vises forkert eller uddateret information

Gå til Facebook debugger.

Skriv url til din Julekalender og tryk på “Debug”. Tryk derefter på knappen “Scrape Again” eller “Scrape” hvis det ikke har været gjort tidligere.

Facebook vil nu opdatere titel, tekstindhold og billede.

7/10: Jeg finder ikke julekalenderen på mobil når jeg er på Facebook

Facebook understøtter ikke tabs/faner på mobil. Når du deler din Julekalender på Facebook er det vigtigt at du benytter det rigtige delingslink. Den består af url til din Julekalender + /share, f.eks: https://make.julekalender.dk/share

Alt hvad der skal til er at tilføje /share i url når du deler.

8/10: Hvordan ændre jeg navn på Facebook fane/tab?

Fanetitel kan ændres her: Facebook > Indstillinger > Skabeloner og tabs. Tryk på indstillinger på “Advent Calendar” > Rediger indstillinger. Indsæt din nye titel og tryk på gem.

Husk at klikke på Gem!

Du kan også endre fanenbilledet.

9/10: Hvordan ændre jeg rækkefølgen på faner/tabs?

Rækkefølgen på fanerne kan ændres her: Facebook > Indstillinger > Skabeloner og tabs. Scroll ned til listen over faner. Brug ikonet til venstre for navnet på fanen for at trække det op eller ned i menuen.

Du kan ikke lægge en fane over startsiden eller sætte en bestemt fane som startside.

Læg Julekalender højt oppe i menuen i december perioden.

10/10: Kan jeg ændre delingsteksten på Facebook?

Det er fuldt muligt at redigere denne tekst under Indstillinger > Sociale medier > Delingstittel og Delingsbeskrivelse.

Prøv en gratis demo af Julekalender